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SEPT. 2018

3 razones para integrar su software

Knowing which marketing strategy will bring the highest Return on Advertising Spend (ROAS) relies heavily on the ability to analyze previous results and identify patterns. These solutions are made quickly available with online tracking software and data technologies created to help businesses of all sizes envision current realities and forecast how that pattern will play out in the future.

Here are 4 important reasons to integrate SaaS technologies:


Market Analysis


1. Desglose de silos

As many people have experienced, department silos stiffen team collaboration; I have found this to be especially commonplace between sales and marketing groups. The larger the organization, the more likely groups can become separated if this potential problem is not considered. For this reason, it is also important to acknowledge how investing in technology connects (or disconnects) people in the big picture. By connecting datasets that exist independently in each department for the same products, leads, contacts or accounts, technology helps to alleviate many of these silos and accelerate teams for an increased number of big wins.

2. Mejorar la visibilidad de la tubería

La visibilidad de la tubería se mejora mediante la conexión de tecnologías SaaS como Bizible, CMS platforms like Salesforce, and others like Google Analytics or Pardot. Not all technologies can be integrated, which is why it is critical to methodically assess which technologies are the right mix for your company’s unique needs from the beginning. By connecting platforms like these, new data sets provide a clearer picture as too which efforts are driving the most value and an insightful depiction of your customers’ decision-making processes that most often lead to the successful purchase of your product. By connecting information, forward-thinking companies equip teams with improved computer-enabled power, efficiency, knowledge, and speed.

Las estrategias de marketing fuera de línea siguen siendo una parte importante de la mezcla de marketing para la mayoría de las empresas, pero la falta de datos que proporcionan estas campañas hace que iniciativas como mejorar los CLV sean difíciles de lograr. Hay métodos de mercadeo fuera de línea para rastrear de dónde proviene parte de su audiencia, ya sea un anuncio impreso o un folleto, pero existen límites sustanciales en la información que tendrá que realizar las mejoras adecuadas. Por ejemplo, cuando envía un correo electrónico masivo o comienza una nueva campaña con anuncios digitales, puede ver claramente la ruta que sigue el cliente inmediatamente después de hacer clic en el anuncio, cuánto tiempo permanecieron en su sitio web y qué otras páginas, temas u ofertas fueron de interés para ellos.

Implementar el sistema de seguimiento correcto es un paso esencial para revelar la ruta que tomó un cliente potencial y acreditar el canal de marketing correcto, para que pueda saber qué esfuerzos de marketing están entregando los resultados más efectivos. Por ejemplo, una combinación de tecnología puede incluir una herramienta de gestión de relaciones con el cliente (CRM) en combinación con una plataforma de análisis y un software de automatización para ejecutar campañas. Dependiendo de la cantidad de campañas que esté ejecutando y la cantidad de usuarios que interactúan con su equipo de ventas y campañas de marketing, el seguimiento puede ser una tarea difícil, pero con el software adecuado, es muy fácil.

La recopilación de los datos de ventas correctos en combinación con métricas de marketing detalladas esencialmente ayudará a los líderes a tomar decisiones informadas. Luego se pueden abordar preguntas importantes, incluyendo: “¿Quién es el cliente ideal? ¿Dónde están ahora? "Y," ¿Cómo y cuándo los alcanzamos? "La capacidad de pronosticar con precisión estos detalles en el momento adecuado ayudará a definir mejor su plan a largo plazo; por lo tanto, brinda la ventaja competitiva necesaria para tomar la decisión. dirigir.

This year, Chief Marketing Officers (CMO) everywhere are attempting to improve a Customer’s Lifetime Value (CLV). CLV is the net profit obtained from a businesses’ relationship with a customer across the past, present, and future. A recent article by Michael Schrage at the Harvard Business Review explains, “…serious customer lifetime value metrics should measure how effectively innovation investment increases customer health and wealth. Successful innovations make customers more valuable.” By improving visible business intelligence, it is easier than ever to envision how an increase in CLV is possible.

3. Alinear ventas y marketing para un mayor impacto

Aunque los sistemas CRM como Salesforce han estado en uso por parte de las empresas desde hace algún tiempo, todavía hay espacio para optimizar el camino del cliente un paso más allá. Al rastrear los puntos de contacto específicos en los que interactúa un cliente potencial y realizar patrones a lo largo de todo el proceso (en lugar de solo una parte de él), puede determinar más rápidamente cómo asignar el dinero del presupuesto y continuar realizando mejoras más informadas.

Con la tecnología de seguimiento y las integraciones adecuadas en su lugar, podrá obtener una visión más poderosa de sus cuentas más grandes, como la mejor manera de comercializar sus productos más populares utilizando sus intereses y actividades de canalización completa, así como la mejor manera de hablar. a las necesidades de los clientes. También podrá saber qué clientes podrían estar interesados en otros productos, quienes probablemente responderán de manera positiva a una campaña de correo electrónico, así como qué esfuerzos existentes son una pérdida de tiempo. Puede comenzar por rastrear el comportamiento de su cliente y los elementos que descargan de su sitio web. Una vez que completen un formulario de contacto en línea, con una herramienta de automatización en su lugar, podrá proporcionar la información que realmente les interesa a través de un correo electrónico personalizado que realmente leerán.

Equipping your internal teams with software will aid in tracking conversions, align sales and marketing information for a better unified picture, and to evaluate the best multichannel strategy. Technology integrations play a critical part in out-playing competitors strategic efforts and cultivating a healthy culture of internal collaboration.

¿Ahora que?

La mayoría de las empresas, especialmente en las industrias B2B, identifican su objetivo principal como lograr que los visitantes del sitio web envíen un formulario que contenga información de contacto de clientes potenciales e interés de la industria o del producto. Este enfoque es un excelente lugar para comenzar, ya que permitirá que su equipo comience a enviar correos electrónicos de Nurture a esos prospectos. Sin embargo, antes de iniciar un nuevo plan, como primer paso, considere evaluar qué clientes prefieren las interacciones cara a cara en comparación con otros puntos de datos de contacto. Segmentar los grupos mirando su método de contacto preferido. A continuación, los equipos podrán construir de manera más inteligente los perfiles de los clientes (también conocidos como personas) y visualizar el viaje del cliente. Es este tipo de información lo que permitirá a la empresa elegir el plan correcto para el futuro. Piénsalo; Un ingeniero y un alto ejecutivo financiero no pueden seguir el mismo camino informativo para convertirse en una oportunidad de ventas. Es importante diferenciar la ruta única de un cliente antes de determinar el momento y el método para conectarse con ellos en su viaje con su marca o producto.

Antes era difícil saber qué hacían los clientes antes de su contacto inicial con un equipo de ventas; Tener el seguimiento adecuado en el lugar ayudará a identificar las actividades de sus clientes en una etapa más temprana y mejorar las inversiones de marketing de su marca a través de los esfuerzos de marketing y ventas digitales y tradicionales. Si su empresa B2B no está siguiendo las interacciones de sus clientes, ahora es el momento de mejorar sus estrategias. Implementar la tecnología adecuada puede mejorar rápidamente su capacidad para identificar los mejores lugares para hacer la inversión, ahorrar tiempo y gastos asociados con reuniones cara a cara, así como mejorar la orientación al cliente de las empresas. ¿Y quién no querría eso?

“Good company in a journey makes the way seem shorter.” — Izaak Walton

¿Desea configurar el seguimiento o integrar su mezcla de tecnología existente? Empieza ahora.

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