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SEPT. 2018

3 raisons d'intégrer votre logiciel

Savoir quelle stratégie marketing générera le retour sur investissement le plus élevé dépend fortement de sa capacité à analyser les résultats précédents et à identifier des modèles. Ces solutions sont rapidement rendues disponibles grâce à un logiciel de suivi en ligne et à des technologies de données créées pour aider les entreprises de toutes tailles à imaginer la réalité et à prévoir les conséquences de ce phénomène à l’avenir. Dans cet article de blog, nous identifions 4 raisons puissantes pour intégrer les technologies Saas:

1. Silos de dépannage

As many people have experienced, department silos stiffen team collaboration; I have found this to be especially commonplace between sales and marketing groups. The larger the organization, the more likely groups can become separated if this potential problem is not

Market Analysis


considered. For this reason, it is also important to acknowledge how investing in technology connects (or disconnects) people in the big picture. By connecting datasets that exist independently in each department for the same products, leads, contacts or accounts, technology helps to alleviate many of these silos and accelerate teams for an increased number of big wins.

2. Améliorer la visibilité du pipeline

La visibilité du pipeline est améliorée en connectant les technologies SaaS telles que Bible, CMS platforms like Salesforce, and others like Google Analytics or Pardot. Not all technologies can be integrated, which is why it is critical to methodically assess which technologies are the right mix for your company’s unique needs from the beginning. By connecting platforms like these, new data sets provide a clearer picture as too which efforts are driving the most value and an insightful depiction of your customers’ decision-making processes that most often lead to the successful purchase of your product. By connecting information, forward-thinking companies equip teams with improved computer-enabled power, efficiency, knowledge, and speed.

Les stratégies marketing hors ligne restent un élément important du mix marketing pour la plupart des entreprises, mais le manque de données fournies par ces campagnes rend difficile la réalisation d'initiatives telles que l'amélioration des VAC. Dans le marketing hors ligne, il existe des méthodes pour déterminer l'origine de votre public, qu'il s'agisse d'une publicité imprimée ou d'un livret, mais les informations dont vous aurez besoin pour apporter les améliorations nécessaires sont très limitées. Par exemple, lorsque vous envoyez un courrier électronique ou démarrez une nouvelle campagne à l'aide d'annonces numériques, vous pouvez clairement voir le chemin emprunté par le client immédiatement après avoir cliqué sur l'annonce, combien de temps il est resté sur votre site Web et quelles autres pages, rubrique ou offres. étaient d'intérêt pour eux.

La mise en œuvre du bon système de suivi est une étape essentielle pour révéler à la fois le chemin emprunté par un client potentiel et créditer le canal de marketing approprié pour vous permettre de savoir quels efforts de marketing produisent réellement les résultats les plus efficaces. Par exemple, une combinaison de technologies peut inclure un outil de gestion de la relation client (CRM) associé à une plate-forme d'analyse et à un logiciel d'automatisation permettant de gérer des campagnes. En fonction du nombre de campagnes que vous exécutez et du nombre d'utilisateurs qui interagissent avec votre équipe de vente et vos campagnes marketing, le suivi peut être une tâche difficile, mais avec le bon logiciel, c'est un jeu d'enfant.

La collecte des bonnes données de vente, associée à des mesures marketing détaillées, aidera essentiellement les dirigeants à prendre des décisions éclairées. Des questions importantes peuvent ensuite être abordées, notamment: «Qui est le client idéal? Où sont-ils maintenant? "Et" Comment et quand les atteignons-nous? ". La possibilité de prévoir avec précision ces détails au bon moment vous aidera à définir votre plan à long terme, vous procurant ainsi l'avantage concurrentiel nécessaire à la prise de décision. conduire.

This year, Chief Marketing Officers (CMO) everywhere are attempting to improve a Customer’s Lifetime Value (CLV). CLV is the net profit obtained from a businesses’ relationship with a customer across the past, present, and future. A recent article by Michael Schrage at the Harvard Business Review explains, “…serious customer lifetime value metrics should measure how effectively innovation investment increases customer health and wealth. Successful innovations make customers more valuable.” By improving visible business intelligence, it is easier than ever to envision how an increase in CLV is possible.

3. Alignez les ventes et le marketing pour un impact plus important

Bien que des systèmes de gestion de la relation client tels que Salesforce soient utilisés par les entreprises depuis un certain temps, il est encore possible d'optimiser encore davantage le parcours client. En effectuant le suivi des points de contact spécifiques avec lesquels une piste interagit et en réalisant des schémas sur l’ensemble du pipeline (au lieu d’une partie seulement), vous pouvez déterminer plus rapidement comment allouer l’argent du budget et continuer à apporter des améliorations plus éclairées.

Avec la bonne technologie de suivi et les intégrations en place, vous serez en mesure d’obtenir un aperçu plus puissant de vos comptes les plus importants, par exemple la meilleure façon de commercialiser vos produits les plus populaires en fonction de leurs intérêts et de leurs activités en cours, ainsi que la meilleure façon de parler. aux besoins des clients. Vous serez également en mesure de déterminer quels clients pourraient être intéressés par d'autres produits, qui répondront probablement de manière positive à une campagne de courrier électronique, ainsi que les efforts existants qui constituent une perte de temps. Vous pouvez commencer par suivre le comportement de vos clients et les éléments téléchargés sur votre site Web. Une fois qu’ils ont rempli un formulaire de contact en ligne, avec un outil d’automatisation en place, vous serez en mesure de fournir les informations qui les intéressent réellement via un courrier électronique personnalisé qu’ils vont vraiment lire.

Equipping your internal teams with software will aid in tracking conversions, align sales and marketing information for a better unified picture, and to evaluate the best multichannel strategy. Technology integrations play a critical part in out-playing competitors strategic efforts and cultivating a healthy culture of internal collaboration.

Maintenant quoi?

La plupart des entreprises, en particulier dans les industries B2B, ont pour objectif principal de faire en sorte que les visiteurs de sites Web soumettent un formulaire contenant les informations de contact des prospects et les intérêts de l'industrie ou du produit. Cet objectif est un excellent point de départ car il permettra à votre équipe de commencer à envoyer des courriers électroniques enrichissants à ces prospects. Cependant, avant de lancer un nouveau plan, commencez par déterminer quels clients préfèrent les interactions en face-à-face par rapport aux autres points de données de contact. Segmentation des groupes en regardant leur méthode de contact préférée. À la suite, les équipes seront en mesure de créer de manière plus intelligente des profils de clients (aka personas) et d’envisager le parcours du client. C’est ce type d’information qui permettra à l’entreprise de choisir le bon plan pour l’avenir. Penses-y; Un ingénieur et un cadre financier supérieur ne peuvent pas suivre le même chemin d’information pour devenir une opportunité de vente. Il est important de différencier le parcours unique d'un client avant de déterminer le calendrier et la méthode permettant de communiquer avec lui tout au long de son parcours avec votre marque ou votre produit.

Il était difficile de savoir ce que les clients faisaient avant leur premier contact avec une équipe de vente; Avoir le suivi approprié en place vous aidera à identifier les activités de votre client plus tôt dans le pipeline et à améliorer les investissements marketing de votre marque dans les efforts de vente et de marketing traditionnels et numériques. Si votre entreprise B2B ne suit pas les interactions de ses clients, le moment est venu d'améliorer vos stratégies. La mise en œuvre de la bonne technologie peut rapidement vous aider à identifier les meilleurs endroits pour investir, à gagner du temps et des dépenses associées aux réunions en face à face, ainsi qu'à améliorer l'orientation client de l'entreprise - Et qui ne voudrait pas cela?

“Good company in a journey makes the way seem shorter.” — Izaak Walton

Vous souhaitez mettre en place un suivi ou intégrer votre mix technologique existant? Commencez maintenant.

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